Podmínky služby

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní společnost
Atelier Monsterance s r o
Myslíkova 174/23, 110 00 Praha 1
IČO 23642076
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 340347
Telefon +420 776 254 139
Email tvujsperktym@gmail.com

(dále jen Poskytovatel)

I. Obecná ujednání

  1. Tyto obchodní podmínky upravují podle ustanovení paragraf 1751 odstavec 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi Poskytovatelem a zákazníky při uzavírání smluv prostřednictvím stránek www charmbar cz.

  2. Podmínky se vztahují na zákazníky podnikatele i spotřebitele.

  3. Smluvní vztah vzniká akceptací objednávky zaslané zákazníkovi na jeho emailovou adresu.

  4. Zákazník souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku a bere na vědomí omezené možnosti odstoupení podle článku IV.

II. Cena zboží a služeb

  1. Cena je uvedena na stránkách a v e shopu Poskytovatele.

  2. Vlastnictví ke zboží a právo k užití služeb vzniká po úplné úhradě ceny.

  3. Akceptace objednávky obsahuje cenu a způsoby platby.

  4. Vedle ceny je zákazník povinen uhradit náklady balného a dopravy a případné poplatky za zvolený způsob platby.

  5. Poskytovatel vystaví fakturu po úhradě a zašle ji elektronicky.

III. Dodání předmětu plnění

  1. Je li sjednáno doručení na adresu zákazníka, je zákazník povinen zboží převzít. Pokud je zboží nutné doručovat opakovaně z důvodů na straně zákazníka, hradí zákazník náklady spojené s opakovaným doručením.

  2. Obvyklá dodací lhůta je čtrnáct dní od zaplacení, pokud není uvedeno jinak. U zboží na míru se termín sjednává individuálně.

  3. Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat obal a případné závady oznámit přepravci.

  4. Poskytování služeb probíhá podle popisu u jednotlivé služby. U kurzů mohou být části zveřejňovány postupně.

  5. Při zboží na zakázku zákazník popíše svou představu a po potvrzení uhradí zálohu ve výši padesát procent ceny. Poskytovatel upozorňuje na možný rozdíl v barevnosti a dalších vlastnostech materiálu.

IV. Odstoupení od smlouvy

  1. U nákupu běžného zboží v e shopu může zákazník odstoupit do čtrnácti dnů od převzetí. Zboží musí být ve lhůtě odesláno Poskytovateli.

  2. Odstoupení není možné u zboží na zakázku a zboží upraveného podle přání zákazníka.

  3. Při odstoupení hradí zákazník náklady na navrácení. Poskytovatel vrací cenu obvykle do čtrnácti dnů, ale až po vrácení zboží. Může započíst nárok na náhradu škody.

  4. Poskytovatel může odstoupit od smlouvy do doby převzetí zboží zákazníkem a vrátí cenu bez odkladu.

  5. Zákazník bere na vědomí, že u digitálních služeb je plnění poskytováno ihned po uzavření smlouvy a není možné odstoupit ve čtrnáctidenní lhůtě.

  6. Poskytovatel může odstoupit při objektivní nemožnosti plnění nebo při podstatném porušení podmínek ze strany zákazníka.

V. Práva z vadného plnění

  1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

  2. Poskytovatel odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje sjednané nebo obvyklé vlastnosti. Barva výrobku se může mírně lišit od zobrazení na zařízení zákazníka.

  3. Nesprávné zacházení není důvodem reklamace.

  4. Vadu lze uplatnit do dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

  5. Po dobu, kdy zákazník nemůže věc používat pro vytknutou vadu, se lhůta nestaví.

  6. Práva z vadného plnění u služeb lze uplatnit při rozporu s objednávkou.

  7. Reklamace se uplatňuje na adrese provozovny nebo emailem. Zákazník uvede, zda požaduje náhradu, doplnění, náhradní plnění nebo slevu.

VI. Mimosoudní řešení sporů

  1. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce. Platforma pro řešení sporů online je dostupná na adrese ec europa eu consumers odr.

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k webům, kurzům, videím, e bookům a dalším produktům. Jakékoli neoprávněné užití je zakázáno.

  2. Odchylná ustanovení lze sjednat ve smlouvě a mají přednost před těmito podmínkami.

  3. Poskytovatel může podmínky měnit. Na práva vzniklá dříve to nemá vliv.

  4. Je li některé ustanovení neplatné, nahradí se ustanovením s obdobným smyslem.

  5. Podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na www charmbar cz.

V Praze dne 01.10.2025
Charmbar.cz